آخر تحديث15 يناير 2028

سياسة الخصوصية

إن جميع معلومات مستخدمينا المسجلين (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف والعنوان) آمنة لدينا. نحن ملتزمون بالعناية بجميع المعلومات ونعد عملائنا بأننا لن نشارك معلوماتهم أبداً.

أيضاً، نحن لا نخزن أي معلومات عن بطاقات الائتمان في الخادم، حيث يتم معالجة جميع المدفوعات من خلال بوابات الدفع الرائدة عالمياً PayPal و Paddle وموقعنا مؤمن بتشفير SSL.

الحقوق التي تتمتع بها على بياناتك

تجمع فصّلة سوليوشنز بيانات حول الزيارات إلى موقعنا الإلكتروني.

إذا كان لديك حساب على هذا الموقع، أو تركت تعليقات، يمكنك طلب استلام ملف مصدر للبيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، بما في ذلك أي بيانات قدمتها لنا. يمكنك أيضاً طلب مسح أي بيانات شخصية نحتفظ بها عنك. هذا لا يشمل أي بيانات نحن ملزمون بالاحتفاظ بها لأغراض إدارية أو قانونية أو أمنية.

نمنح استرداداً للأموال إذا:

  • توقف المنتج المشترى عن العمل أو العرض كما وصفناه في تفاصيله، أو تعطل ولم نكن قادرين خلال فترة معقولة من تقديم حل لك.
  • تم العثور على ثغرات أمنية كبيرة في منتجاتنا لا يمكن إصلاحها في إطار زمني معقول.
  • إذا قمت بفتح أي نزاع قبل إبلاغ فريق الدعم لدينا بمشكلتك.

لا نمنح استرداداً للأموال إذا:

  • توقف المنتج المشترى عن العمل أو العرض كما وصفناه في تفاصيله، أو تعطل ولم نكن قادرين على تقديم حل لك بعد مرور 30 يوماً من الشراء.
  • إذا قمت بفتح أي نزاع قبل إبلاغ فريق الدعم لدينا بمشكلتك.
  • المنتج لم يعد يلبي احتياجاتك الخاصة التي لم تكن مدرجة في وصف المنتج.

إلغاء العضوية

يمكنك إلغاء عضويتك معنا في أي وقت تريده عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى دعمنا أو فتح تذكرة دعم. لسوء الحظ، ليس لدينا خيار لإلغاء العضوية من إعدادات الحساب في الوقت الحالي ولكننا نعمل على ذلك.

هل لا تزال لديك أي أسئلة؟ لا تتردد في فتح تذكرة دعم للتواصل مباشرة!
WhatsAppتحدث معنا